إذا كنت غير متأكد من اختيار المعدة، فإن فريقنا فريقنا مستعد لتقديم المشورة أو التخصيص حسب الطلب وفقاً لمتطلباتك الإنتاجية وقدرتك المالية. خلال عمليات التشاور، ربما يقموا بطرح العديد من الأسئلة عليك لتحقيق فهم أفضل لظروف مشروعك، حيث تشمل: مكان الورشة، متطلبات الطاقة الإنتاجية، شكل المنتج، دقة المتطلبات (دقة الوزن والشكل)، متطلبات الجودة (الصلابة، الطبقات، اللون، الخ.)، مستوى التشغيل الآلي.
الخدمات عبر شبكة الإنترنت
نولي اهتمام كبير لخدمات العملاء، لأن إرضاء العملاء يعد بمثابة القوة الدافعة لنا. يمكنك إرسال إيميل ، أو ترك رسالة أو إجراء مكالمة ( للتواصل معنا. يمكنك إعلامنا بأي مشكلة أو صعوبات قد تواجهك في عمليات الإنتاج والصيانة وترك آرائك ومقترحاتك القيمة. نوفر لك التوجيه والإرشاد الفني عن بعد لمدة طويلة.
نوفر الخدمات عبر شبكة الإنترنت خلال 24 ساعة على مدار الأسبوع كامل لضمان حل المشاكل التي تواجه العميل في الوقت المناسب.
أجزاء الماكينة
نوفر قطع غيار إضافية للماكينة التي قد تتعرض للعطل خلال السنة الأولى مجاناً. (يمكنك أيضاً اختيار تحديث الخدمات وسوف نوفر قطع غيار إضافية للماكينة التي قد تتعرض للعطل خلال مدة من 3 إلى 5 سنوات)
فيما يتعلق بالأجزاء الخاصة المصنعة من قبلنا، سوف نوفر الرسومات المتعلقة بها.
أما ما يتعلق بالأجزاء العامة، سوف نشير للعلامة التجارية، الموديل والمواصفات في مستندات البيانات الفنية.
صيانة المعدة
أثناء الاستخدام، يمكنك تنظيم أفراد الصيانة للتعرف على تعليمات التشغيل والتوجيهات عبر الفيديو لتحقيق الاستخدام الأفضل للمعدة. خلال مدة الضمان، سوف نوفر خدمات الاستبدال المجاني للماكينة المتضررة وفقاً لبنود العقد. (بشكل ضمني، لا نوفر خدمات الإصلاح الخارجية)
